令和4年トータルリハセンター顧客満足度調査結果の公表について

2023年3月3日 2023年3月4日

DSセルリア株式会社

顧客満足度アンケート調査結果報告について

いつもトータルリハセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、この度令和4年11月に実施いたしました「顧客満足度アンケート調査」の結果をご報告いたします。
回答にご協力くださいました皆様に、厚く御礼申し上げます。

多くのご利用者・ご家族から大変満足、満足とのご回答をいただき、まずは安堵いたしました。
身体機能について「歩く時間や距離が増えた」「ふらつきや転倒が減った」、口腔機能について「口腔機能が改善した」「口腔の清潔さを歯科医に褒められた」、生活面について「外出する機会が増えた」「生活リズムが整った」といった嬉しいお言葉は、従業員の励み・やりがいにも繋がります。
今後もさらなるサービスの質の向上を目指してまいります。
一方、ご不満や改善希望のご意見につきましては、ご指摘を真摯に受け止め改善に向けて本部・事業所一丸となって対応していく所存です。