令和4年DS訪問看護ステーション顧客満足度調査結果の公表について

顧客満足度アンケート調査結果報告について

いつもDS訪問看護ステーションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、この度令和4年11月に実施いたしました「顧客満足度アンケート調査」の結果をご報告いたします。
回答にご協力くださいました皆様に、厚く御礼申し上げます。

多くのご利用者・ご家族から大変満足、満足とのご回答をいただき、まずは安堵いたしました。
健康管理やリハビリテーション・言語訓練等のそれぞれのサービスにおいて、今後もさらなるサービスの質の向上に向けて取り組んで参ります。
一方、ご不満や改善希望のご意見につきましては、ご指摘を真摯に受け止め改善に向けて本部・事業所一丸となって対応していく所存です。

顧客満足度アンケート調査の概要

• 調査期間：2022年11月1日～2022年11月25日
• 実施方法：無記名で実施。紙でアンケート用紙を配布。
• 回収方法：封入封緘の上、サービス担当者に手渡し。
• 対象者：DS訪問看護ステーションご利用者さま　454名
• 回答率：全体：83％　（454名中376名）

ご指摘に関しましても、鋭意努力し改善に向け取り組んでいく所存です。
ご利用者、ご家族の皆様に気持ち良くご利用いただき、信頼される事業所づくりに社員一同専心してまいります。
引き続きDS訪問看護ステーションをご愛顧のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

令和5年3月3日
DSセルリア株式会社
代表取締役 北村 直也